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Todo lo que necesitas saber del Ecosistema Arture y la plataforma Arture Market.
Es un mercado cultural y creativo que conecta artistas, artesanos y creadores con personas que valoran la identidad, la historia y la innovación detrás de cada obra.
Cada pieza tiene un origen, una narrativa y un impacto.
Aquí no se vende solo un producto, sino un relato cultural.
Curamos proyectos con sentido territorial, ético y artístico, visibilizando las economías creativas de Latinoamérica ante el mundo.
Creadores, colectivos, marcas culturales o proyectos que desarrollen su actividad dentro de las industrias creativas y culturales.
No es obligatorio, pero tener una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tus favoritos.
Sí. Arture Market permite compras internacionales con Stripe y Mercado Pago.
Esto mediante tarjetas de crédito y en algunos países con transferencia bancaria.
Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras y contamos con certificado de seguridad en nuestro dominio web (SSL, Stripe, Mercado Pago) y nunca almacenamos información bancaria.
Puedes hacerlo desde el formulario de registro de creadores. Nuestro equipo revisa cada solicitud para asegurar la coherencia cultural y ética del proyecto.
Arture Market aplica una comisión variable según la categoría del producto y el país del vendedor.
No obstante, para el caso de Colombia y Estados Unidos la comisión es del 25% sobre ventas efectivas y valores netos (los costos de envío se trasladan plenamente al vendedor, a menos de que haya una negociación entre las partes para la gestión de envíos internacionales por parte directa de Arture Market).
Sí. Los creadores pueden registrarse como vendedores internacionales y recibir pagos en su moneda local a través de Stripe.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, Stripe y Mercado Pago.
Si el producto llega dañado o no corresponde a la descripción, el comprador puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
El vendedor gestiona el proceso con acompañamiento de Arture Market, garantizando transparencia para ambas partes.
Cada vendedor es responsable del envío, pero todos los procesos deben cumplir los estándares de embalaje y rastreo definidos por Arture Market.
Depende del país de origen del creador y el destino final.
En Colombia: 3–7 días hábiles.
Internacional: 7–21 días hábiles
Estos tiempos pueden cambiar dependiendo de algunos factores:
1. El producto se reservó y está en proceso de elaboración.
2. Temporada alta
3. Problemas geopolíticos que impidan la óptima operación de logística internacional.
Cada creador debe registrar la historia, técnicas y materiales usados. El equipo de Arture revisa la información y valida su coherencia con la categoría cultural.
Que su proceso de creación respete el entorno, las comunidades y promueva el consumo responsable.
Escríbenos a info@artureproject.com o utiliza el formulario de soporte en la página de ayuda.