Resumen de política de envíos y tiempos de entrega

Colombia

En Arture Market, nos esforzamos por brindarte un servicio de entrega eficiente y transparente. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre los tiempos de entrega y costos para envíos dentro de Colombia:

Tiempos de Entrega Estándar:

• Recibe tus compras en un plazo de 8 días hábiles en cualquier destino dentro de Colombia.
• Si tu producto fue pedido en reserva, el tiempo de envío estándar de 8 días hábiles, comienza a contarse a partir de la fecha de finalización de elaboración del artista/vendedor, esta siempre esta notificada en la página web del producto.

Costos de Envío en Colombia:

• El costo estándar de envío es de 15,000 COP para entregas en cualquier lugar de Colombia. Puede haber variaciones según la lejanía del domicilio desde las ciudades principales del país.

Temporada de Alta Demanda:

• En caso de realizar un pedido en temporada de alta demanda, como días de promoción, días sin IVA, temporada navideña, preventas, etc., los productos pueden tardar hasta 15 días hábiles en llegar al consumidor.

Legislación Colombiana Aplicable:

• Esta política de entrega está sujeta a lo dispuesto por la legislación colombiana, según la Circular Externa 006 de 2021 de la Superintendencia de Industria y Comercio y el Artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, lit. h.

Nuestro compromiso es proporcionarte un servicio confiable y cumplir con los plazos establecidos. Si tienes alguna pregunta específica sobre tu envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Agradecemos tu confianza al elegir Arture Market para tus compras en línea en Colombia!

Estados Unidos

En Arture Market, estamos comprometidos con ofrecerte un servicio de entrega eficiente y transparente. A continuación, encontrarás información detallada sobre los tiempos de entrega y costos de envío para pedidos dentro de los Estados Unidos:

Tiempos de Entrega Estándar:
Recibe tu pedido en un plazo de 15 a 20 días hábiles en cualquier lugar de los Estados Unidos continentales.
Si tu producto fue elaborado por encargo o hecho a mano por un artista, el plazo de entrega estándar de 5 a 8 días hábiles comenzará a contarse una vez el artista o vendedor haya completado el proceso de producción, como se indica en la página del producto.

Costos de Envío en EE. UU.:
El costo estándar de envío es de 40 USD para entregas dentro de los Estados Unidos continentales. Las tarifas pueden variar según el destino, el tamaño del paquete o la zona de envío (Alaska, Hawái y territorios estadounidenses pueden generar costos adicionales).

Temporadas de Alta Demanda:
Durante temporadas de alta demanda —como promociones, festividades o campañas de preventa— los pedidos pueden tardar hasta 35 días hábiles en llegar al comprador.

Legislación Aplicable en Estados Unidos:
Esta política de entrega cumple con las regulaciones estadounidenses aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico, incluyendo la Regla de Entregas por Correo, Internet o Teléfono de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio confiable y cumplir con los plazos establecidos. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por confiar en Arture Market para tus compras culturales en línea en Estados Unidos!