Política de Privacidad y Protección de Datos — Arture Market

Última actualización: 27/10/2025

1. Introducción

En Arture Market, operado por Arture Project S.A.S. (Colombia) y Arture Project LLC (Estados Unidos), valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales.
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información de quienes interactúan con nuestro ecosistema digital: artistas, vendedores, compradores y visitantes del sitio web https://market.artureproject.com.

Al usar el sitio o registrarte en cualquiera de nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas a continuación.

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2. Responsable y contacto

Responsables del tratamiento de datos:

• Arture Project S.A.S. — NIT: 901.789.450
  Dirección: Calle 67 sur # 71 A 06, BOGOTÁ
  Correo de contacto: info@artureproject.com

• Arture Project LLC — EIN: 61-2222959
  Dirección:  1600 NE 1ST AVE, MIAMI
  Correo de contacto: info@artureproject.com

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3. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal directamente proporcionada por el usuario o de manera automática al navegar por la plataforma.
Esto puede incluir:

a. Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, país de residencia, documento de identidad o NIT.
b. Datos de cuenta: usuario, contraseña cifrada, rol (comprador o vendedor) y preferencias de comunicación.
c. Datos de facturación y transacción: métodos de pago, historial de pedidos, facturas y reembolsos.
d. Datos técnicos: dirección IP, cookies, navegador, idioma, dispositivo y registros de actividad.
e. Datos culturales o de marca: portafolios, imágenes, descripciones y enlaces de redes sociales asociados al perfil del artista o emprendimiento.

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4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

1. Gestionar el registro y autenticación de usuarios.

2. Procesar pedidos, pagos y entregas.

3. Facilitar la interacción entre compradores y vendedores.

4. Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.

5. Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenidos.

6. Enviar información sobre productos, actualizaciones o convocatorias culturales (previo consentimiento).

7. Prevenir fraudes y garantizar la seguridad en las transacciones.

8. Promocionar obras, marcas y emprendimientos dentro del ecosistema Arture Project (con autorización del titular).

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5. Base legal del tratamiento

Dependiendo de la jurisdicción, tratamos tus datos con base en:

• Consentimiento expreso del titular.

• Ejecución de un contrato (venta, prestación de servicios o afiliación).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo en mejorar el funcionamiento y seguridad de la plataforma.

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6. Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a:

• Acceder, actualizar, rectificar y suprimir tus datos.

• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso de tus datos.

• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio).

Para ejercerlos, escribe a info@artureproject.com con el asunto “Protección de datos”.

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7. Conservación de la información

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o lo exigido por ley.
Una vez vencido ese plazo, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

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8. Uso de cookies y tecnologías similares

Arture Market utiliza cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics y Facebook Pixel) para:

• Recordar preferencias de usuario.

• Mejorar la navegación.

• Medir el tráfico y rendimiento del sitio.

• Personalizar la experiencia de compra.

Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador o el banner de consentimiento visible al ingresar al sitio.

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9. Transferencia internacional de datos

Dado que operamos desde Colombia y Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos, procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de tu país.
Garantizamos que cualquier transferencia se hará bajo estándares adecuados de seguridad y protección de datos (GDPR / CCPA / Ley 1581).

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10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Usamos conexiones seguras (SSL), cifrado de contraseñas, autenticación y protocolos de respaldo.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible: al usar la plataforma, aceptas estos riesgos inherentes.

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11. Enlaces y contenido de terceros

Arture Market puede incluir enlaces o integraciones con sitios externos (pasarelas de pago, redes sociales, herramientas de marketing, etc.).
No somos responsables del tratamiento de datos realizado por terceros conforme a sus propias políticas de privacidad.

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12. Modificaciones

Arture puede actualizar esta Política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con fecha de actualización.
El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.

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13. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes sobre privacidad y datos personales:
 info@artureproject.com
Asunto: “Protección de datos personales – Arture Market”